Повернення та обмін товарів належної якості можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем згідно діючого законодавства. Отже ви маєте право замінити товар належної якості на аналогічний, якщо товар не задовольнив ваші потреби за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або за іншою причиною, за якої товар не може бути використаний за призначенням. Обмін товару належної якості здійснюється, якщо він не використовувся, і якщо зберігся його товарний вид, користувацькі властивості, пломби, ярлики, упаковка, а також розрахунковий документ, виданий користувачеві разом із проданим товаром.

До товарів належної якості відносяться всі товари, які не були у використанні, а також збережений їх товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, оригінальна упаковка, а також документи, видані разом з товаром. Для того, щоб узгодити повернення товару належної якості, Вам необхідно звязатися з менеджером магазину, контакти можна знайти на сторінці Контакти. Повернення товару здійснюється на вказані дані у ТТН при отриманні посилки або за місцем реалізації товарів. В цьому випадку при поверненні товару ми не відшкодовуємо витрат, пов’язаних із вартістю послуг з доставки товару, а саме: виїзд кур’єра або вартість пересилання транспортною компанією до іншого міста згідно з декларацією (ТТН). У разі відмови від товару належної якості вартість послуги з доставки оплачується покупцем. Після отримання та огляду товару нашим складом, протягом 7 банківських днів кошти буде повернуто на реквізити, з яких здійснювалася оплата.

Якщо при отриманні товару виявлено бій або брак, Вам необхідно скласти Акт про бій товару при представнику транспортної служби та повідомити нам номер цього Акту та кількість пошкодженого товару. ОБОВЯЗКОВО зробіть фото. Повернення чи обмін бракованого товару здійснюється на зазначені дані у ТТН при отриманні посилки.

У разі браку товару вартість доставки в обидві сторони оплачуємо Ми.

Якщо технічно-складний товар не працює або пошкоджено, обмін або повернення товару можливе лише за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником. Ми не несемо відповідальність за терміни діагностики чи ремонтних робіт, що викунує сервісний центр.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», Наш магазин може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів , якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

До таких товарів в т.ч. належить відрізний товар, будівельна хімія, будівельні суміші, засоби індивідуального захисту і т.д.

Замовляючи товар, ви погоджуєтесь, що ознайомлені з положенями цих правил.